Перейти к содержанию
Вход  
Voffka

Гиды, проводники по Камчатке

Рекомендуемые сообщения

Voffka

Побывав на Камчатке, я убедился, что это просто необыкновенный край и люди там тоже исключительные, добрые и отзывчивые. Это сказка, в которую трудно поверить, даже когда путешествие закончилось!

Мы встретили множество необыкновенных людей, увидели чедеснейшие места на Камчатке.

Но во всей нашей поездке оказалось одно "но" — это наш гид, которого мы нашли по форуму и который создал себе необыкновенную рекламу. Мне бы очень хотелось предупредить людей, которые поедут на Камчатку и так же, как и я, будут искать себе гида, который покажет дорогу. Очень хочется, чтобы они не обожглись.

Имя его Александр К., камчатский гид, который умудрился чуть ли не испортить нам все путешествие, да, может, и профи, горы — его стихия, дорогу знает, но как человек он...

Это эгоист, который считает, что только его мнение самое верное, который ничего не хочет слушать и все делает, как ему удобно, человек, которому ни в коем случае нельзя доверять, а главное, человек, который живет только одним, целью заработать побольше денег и все равно как, любой ценой, для него главное в жизни — деньги. Для нас было удивительно встретить такого человека на Камчатке, где угодно, может быть, и нет, но тут? Гид, который совершенно не пытается найти общей язык с группой, у которого одна цель — нажива, и все равно, какие мысли и чувства испытывают люди, окружающие его. Благодаря ему мы не побывали в некоторых местах на Камчатке и не увидели много интересного. Абсолютный эгоист, не умеющий, а главное, не пытающийся работать с людьми. Мне бы хотелось предупредить людей, которые захотят с ним работать: подумайте несколько раз, а главное, проверяйте каждое его слово и предложение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Раиса Аркадьевна

Уважаемый Voffka!

Вынуждена Вам написать: всё, что Вы сообщили о Вашем гиде, не подтверждено примерами, и если Вы не представите сейчас необходимые сведения, подтверждающие Вашу неголословность, Ваше сообщение, касающееся этого человека, будет удалено.

Поясняю: на Камчатку приезжают самые разные люди, они заплатили деньги и думают, что теперь они могут потребовать что угодно. Не имею в виду конкретно Вас, но и не такое уж это редкое явление. Гид — человек, ответственный за Вас. Он как капитан на судне: его слово — закон для команды. Если он не повёл куда-то группу, то это, скорее всего, объясняется соображениями безопасности людей. Если он не смог (или не захотел) объяснить причину своего несогласия с кем-либо из команды, то это, конечно, говорит о его характере. Но не говорит о его непрофессионализме.

Выразить своё несогласие с такими-то и такими-то заявлениями, поступками, действиями человека, будь он гидом или кем, Вы можете. Но напишите прежде всего о них, о поступках. А мы, читатели, туристы, сделаем соответствующие выводы. Обвинить же можно любого из нас, потом попробуй-ка отмойся. Поэтому, пожалуйста, напишите конкретные претензии. Прошу Вас не затягивать ответ.

  • Upvote 1

litsite_315_19.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Александр
Имя его Александр К., гид, который умудрился чуть ли не испортить нам все путешествие, да, может, и профи, горы — его стихия, дорогу знает, но как человек он...
Вынуждена Вам написать: всё, что Вы сообщили о Вашем гиде, не подтверждено примерами, и если Вы не представите сейчас необходимые сведения, подтверждающие Вашу неголословность, Ваше сообщение, касающееся этого человека, будет удалено.

Сообщение удалять не надо, оставил первую букву в фамилии, этого — достаточно.

Кому нужно узнать фамилию гида — пусть обращаются через личные сообщения.

Voffka, личный опыт — бесценен! Тема хорошая, спасибо, что решили поделиться, но нужны скорее конкретные примеры, чем эмоции. Вся сфера обслуживания грешит предоставлением некачественных услуг. Вот о них и нужно подробнее написать, а не о конкретных личностях (к сожалению, если мы будем публиковать фамилии или названия компаний — они просто будут писать гневные письма на форум и подадут в суд, и в итоге — это не поможет другим туристам).

Вот очень важные вопросы, хотелось бы узнать на них ответ:

Ваш гид был предоставлен турфирмой (туроператором)?

Вы заключали с инструктором-проводником писменный договор?

Очень важная информация для путешественника:

Федеральное агентство по туризму информирует о том, что туроператорскую деятельность вправе осуществлять только зарегистрированные на территории Российской Федерации юридические лица, имеющие финансовое обеспечение и сведения о которых внесены в Единый федеральный реестр туроператоров (статья 41 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"). Осуществление туроператорской деятельности с нарушением указанных требований не допускается.

Ссылка на официальный сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации, где обязательно нужно проверить, внесена ли Ваша потенциальная турфирма (турагентство, туроператор) в Единый федеральный реестр туроператоров: reestr.russiatourism.ru

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ольга502

Vofka, расскажите поподробней о своем путешествии на Камчатку в какой-нибудь теме. Где были, что видели. Нам очень интересно. Может, есть фото?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
artyom_b
Но во всей нашей поездке оказалось одно "но" — это наш гид,

которого мы нашли по форуму и который создал себе необыкновенную рекламу.

Мне бы очень хотелось предупредить людей, которые поедут на Камчатку и так же, как и я, будут искать себе гида, который покажет дорогу.

Очень хочется, чтобы они не обожглись.

Расскажите конкретнее, пожалуйста.

Не фамилия гида интересна, а описания того, что и как было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
АлександрК

Здравствуйте, участники, администраторы, гости и, конечно же, многоуважаемый Voffka +1. Представляться, думаю, нет необходимости, достаточно прочитать первый пост темы и посмотреть на мой ник-нейм. :)Работаю гидом (а не управляю благотворительным фондом) и вожу людей по нашей бескрайней Камчатке около 7 лет. "Детским садом" (а вот он, а вот я...) заниматься не буду, поэтому буду краток.

Для интересующихся туром:

1. Восхождение на вул. Мутновский (американский самолет и экскурсия в кратер), экскурсия вул. Горелый (кратера).

2. Посещение Долины гейзеров, Узона.

3. Сплав с рыбалкой по Малкинской-Быстрой.

4. Восхождение на вул. Авачинский.

5. Экскурсия в Эссо (озеро Икар, краеведческий музей, восхождение на сопку Пионерскую).

Программа была выполнена на 100 % по заявленной и оговоренной во всех подробностях цене до поездки. Бронирование гостиницы, отметки в МЧС, мед. аптечка, сопутствующее снаряжение и т. д. присутствовало в полном объёме. Деньги за вторую половину тура (кроме Мутновки) попросил с туристов только после полного окончания программы (не могу брать деньги за то, что еще не выполнено). Платить не хотели! Возможно, Володя полагал, что он мой старинный дружбан и за 500 рублей я просто буду счастлив с ним работать. В друзья к людям не напрашивался до тура и не позиционировал никоим образом во время тура. Чисто деловые отношения. Это касательно похода. Касательно меня — люди, с которыми работал в этом году, думаю, сами могут про меня рассказать. Например, вот совсем недавно (запостил сам, так как сообщения личные в моем мире и не доступны для обозрения):

Цитата
Макар Васильев 27-08-2009 08:22

Сашка!!! Здорово тебе!!! Специально зарегистрировался тут, чтобы с тобой списаться. Мы с Верочкой уже месяц нашей совместной жизни отметили в этот понедельник. Тебя частенько вспоминали добрым словом в этом месяце. Еще раз поклон тебе низкий за твою доброту. Вот прям бывает такое, что какая-то часть земли ассоциируется прямо с конкретным человеком и благодаря ему положительные эмоции относительно этой части света всегда присутствуют. Прямо так в нашем случае :( К моему огромному удивлению, еще две мои знакомые были на Камчатке этим летом. А жили они вообще во Фламинго!!! Представляешь, как бывает. Часть видео, которое ты нам записал, переписали на айфон и смотрим, пока куда-нибудь далеко едем или откуда-то возвращаемся. А были уже в Твери, Туле, Липецке за этот месяц. Вера сейчас в Курске, поеду к ней туда в пятницу :) Регистрируйся скорей на в контактах. Там на наших страничках фотоотчет камчатский. И ты в него тоже попал!! Жму руку прямо из Москвы!

Ещё? Оповещу туристов, и они отпишутся сюда сами.

Voffka — спасибо за рекламу. Копи деньги, лечи сердце и приезжай ещё!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Voffka

Доброго времени суток всем.

Уважаемые администраторы и участники форума, ваши вопросы и замечания понимаю. Можно и поподробнее, хотя если честно, плохое забывается быстро и возвращаться к нему не хочется. Но и не предупредить наших последователей от ошибок просто недопустимо.

Вот наша история.

Камчатка манила давно. Мы не иностранцы и не новые русские. Привыкли путешествовать бюджетно: жить в палатках и частном секторе, ездить автостопом, читать путеводители, а главное, самим писать себе маршрут и решать, куда идти и т. д. Поэтому не стали обращаться в турфирмы, а искали частного гида. Нашли, посмотрели фотки в Инете, пообщались в аське, спланировали маршрут, подбили цены (просили помочь с бюджетной поездкой) — все, кроме транспорта. Нас все устраивало. Деловой, практичный человек, обаятельный, и самые интересные его слова: "Деньги для меня — не главное" (цитата).

Раскладку по транспорту мы получили от него за день до вылета, времени проверять не осталось, за что и переплатили.

Сразу поясню "коммерческую" сторону нашего тура, чтобы больше к этому не возвращаться. Расплатились полностью, как договаривались в Москве. Поэтапно. Дешевый сыр не искали. Просто задали пару вопросов: "Почему мы платим гиду за день, когда экскурсия в Долину гейзеров? Почему встреча в аэропорту в 3 раза дороже, чем у таксистов? А дорога до вертолетной площадки в Елизово вообще в 5 раз дороже». Ну еще попросили найти дешевое сплавсредство, а не рафт, как планировали в Москве. Зачем на троих рафт?

Мы не альпинисты, но по горам ходили и на сплаве были, без категорий, о чем заранее и предупреждали будущего гида. На второй и третий день было запланировано восхождение на Мутновский (на вершину), поиск самолета, ночевка наверху, спуск по леднику с противоположной стороны в кратер и возвращение в лагерь. Помешала непогода в первый день. Поэтому наш гид принял решение преодолеть весь маршрут налегке за второй день. На наши вопросы о регистрации в МЧС он ответил, что для него это не проблема. Позвонит и отметит. Правда, была и другая "страховка" — наш гид сказал, что он — везунчик. Мы доверились.

Вопрос к участникам: можно ли зарегистрироваться в МЧС по телефону по дороге к вулкану, не зная абсолютно наших данных?

На Мутновский кратер взошли часов в 16 дня и ахнули. Оттуда и вправду открывается марсианское зрелище. За что гиду спасибо. Подъем дался с непривычки тяжело, путь предстоял еще огромный, время поджимало, небо затягивало. Справа был виден простой спуск в кратер к нижнему фумарольному полю, о котором и спросили нашего гида. Он сказал, что это не путь, там снова придется много подниматься и дольше идти. И мы пошли к его мечте — самолету. Уважаемая, Раиса Аркадьевна, полностью с Вами согласен: гид, как капитан на судне. Но всегда ли Вы готовы идти к чужой мечте напролом? Вершина любой ценой? Даже если непогода, ночь и ледник под ногами? Наш гид был готов проделать с нами этот маршрут. И мы пошли к вершине, но через час развернулись (убедив его) обратно, потому что дальше идти было просто опасно, и спускались той же дорогой, последние часа два под проливным дождем и ветром.

На ГеоТЭС были в 23:30. Нас приютили гидрологи. Просто вот так, предложили. Правда, гид наш сказал, что им выпить хотелось... Утром мы проспали в тепле, позволили себе слабость, выехали на Горелый на час позже и не успели увидеть кратер. Его затянуло за какие-нибудь полчаса до нашего восхождения. На что наш гид спокойно сказал, что на Камчатке все восхождения делаются рано утром. Мы это хорошо запомнили.

Жизнь складывается из мелочей. И чем дальше продолжалось наше путешествие, тем чаще мы сталкивались со странным отношением к себе. Как будто нас учат, как слепых котят. Нам сначала давали обжечься, а потом говорили: "Ну конечно..."

После сплава наши отношения накалились.

А оставалась еще поездка в Эссо. Гид знал, что нам не удалось практически собрать информацию о нем. Мы представляли себе глухой поселок, без снабжения, с маршрутами, где легко заблудиться. Еще в Москве он сказал нам, что это сказочно красивое место, что готов (как подарок) с нами туда поехать и свести со своим другом, который держит отличных лошадок.

Что мы испытали в Эссо, даже больно рассказывать. Началось все с того, что, когда мы вынули рюкзаки из багажного отделения автобуса, который проехал 10 часов по щебенке, они были покрыты ровным слоем пыли. Наши, но не гида. :) Ему пригодился мешок со сплава (все мешки после сплава хранились у него, для нас взять он не догадался).

На следующий день мы отправились к озеру Икар. "Экологическая тропа" оказалась оборудована, как в Подмосковье. Таблички, беседки... Мы чувствовали себя пионерами, которым не хватает пилоток и барабана. К тому моменту мы уже почти не разговаривали с гидом. Оставался еще день и ноль настроения. О прогулке на лошадях он договорился на 18 часов следующего дня, и то не со знакомым, а по объявлению. Поставил палаточку и лег у бассейна. А чё? Программа выполнена на 100 %! Кстати, лошади там чуть ли не в каждом дворе. Когда мы пообщались с хозяином, расстроились окончательно. Здесь не планируют маршруты на 2–3 часа. Это бессмысленно. Конные маршруты на целый день, это имеет смысл.

Рассчитались с ним и только потом сказали ему многое. Но главная мысль, которую хотелось донести, что работа с людьми требует гибкого подхода. "Я вам услугу — вы мне деньги" — не лучший девиз в жизни, да тем более на Камчатке. Не все меряется деньгами. И еще, какой бы ты ни был профессионал, стоит прислушиваться к чужому мнению.

Вот еще малое, когда работаешь с людьми, надо по крайней мере быть пунктуальным, это простое уважение к людям, в поездке у нас не было ни одного раза, чтобы наш гид не опоздал, все время нам приходилось его ждать, а потом нагонять упущенное время.

Так и не удалось дождаться от него обещанных фотографий...

"Обещать — не значит жениться".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лысьва15

Voffka, всё понятно. Наши отдельные камчатские гиды (гады), которые шабашат, как и все шабашники, хотят срубить капусту с минимальными затратами.

Может, стоит все же обращаться к тем, с кого есть спрос? Пользоваться лицензированными услугами гидов-проводников? Получается, что хочется сэкономить, но выходит, что можно проколоться легко.

Да и просто хорошие впечатления от путешествия, и элементарные мелочи — дорогого стоят. Ведь теперь такое грандиозное мероприятие для любого россиянина — поездка и путешествие по Камчатке омрачил всего лишь один человек.

Жаль, но приезжайте еще, как выбрать проводника, Вы уже знаете. И правильно сделали, что решили поделиться, "предупредить наших последователей от ошибок".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
TheGuida
Может, стоит все же обращаться к тем, с кого есть спрос? Пользоваться лицензированными услугами гидов-проводников?

А как вы себе представляете лицензированного гида-проводника? И еще с которого есть спрос, и спрос чего?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Константин

Voffka, может, просто, язык общий не нашли? Или реальный шабашник?

Так дело не пойдет, я только ему письмо отправил. В декабре собираюсь...

Александр, кого теперь слушать? Где правда?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Tolik

Всем привет!

Специально зарегистрировалась на сайте, чтобы написать свои впечатления.

Нас тоже водил Александр. Не знаю, тот же или другой. Хуже, если второе, значит, это — уже тенденция.

Мы были суперновички, мы ничего не знали про горы. Но мы шли не пешком, это был джип-тур.

Косяки гида (с точки зрения суперновичков, хотя, может, мы просто такие капризные?):

1. Мы не регистрировались. Может, и не надо было?

2. Наши пожелания остановить машину именно тут, чтобы сфотографироваться, оставались без внимания, говорил, что дальше будет красивее, а потом налетели тучки, и стало хуже.

3. Чуть ли не матом обкладывал "москвичей", а потом спросил — не из Москвы ли мы? :D...

4. Ходили пешком по пещерам возле Горелого, а там такие дырки в земле, а если бы упали куда-нибудь (все-таки мы дамы и новички), спасательного снаряжения и просто хорошего фонаря и веревок даже не было.

5. Не оценил то, что мы очень скромно оделись, а возле ГЭС нас чуть не сдуло, было так холодно, что мы просто не вышли из машины, а получается, зря ехали в такую даль, и не видели мини-Долину гейзеров, потому что нужно было идти еще минут 30–40.

Вообще, мы были на Камчатке в командировке и хотели привезти туда коллег, при этом заранее разведав, что и как.

Мы вообще оказались расстроены, вулканы, конечно, красивы, но издалека мне показались симпатичнее, чем вблизи. Все так дорого и так далеко до всего добираться, дороги откровенно плохие, в горах нет никакого сервиса, все дико.

Видимо, здесь хорошо только экстремалам. А просто людям, любящим красоту, но без специальной подготовки и хорошей физической формы, здесь очень непросто.

Ожидала романтичной и потрясающей Камчатки, получила суровые впечатления и слава богу, что не трясло...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
TheGuida

1. Подробные приметы данного гида ускорят опознование, а именно: его фамилия, электронный адресс, марка машины (если он был и водителем одновременно).

2. Его косяки:

а) регистрироваться в МЧС или нет — решать гиду или вам, но, на мой взгляд, — при прочих равных (РФ гражданство и т. д.) — это вопрос связи и живучести. Есть связь со спасателями — помощь будет оказана незамедлительно в любом случае, нет связи — выяснять, куда пропала зарегистрированная группа, будут лишь спуся сутки после истечения контрольного срока возвращения в город. :( Сможет ли пострадавший продержаться это время? + время, пока группу найдут (меня регистрироваться обязывают, но сам я особого смысла в этом не вижу — единственное, меньше мозги гиду "промывать" после страхового случая будут, хотя "промывки" после будет достаточно (по крайне мере, в моем случае);

б) остановка машины по требованию — затратна по времени, если тур сжат и в один день подъезд, восхождение и установка лагеря, это имеет смысл, если нет, то человек не справляется с обязанностями гида и водителя одновременно;

в) москвичей вообще нигде не любят, и Камчатка в этом смысле не исключение, хотя "плохих людей" везде хватает. Это его "умение" работать с людьми и суждение о всех под одну гребенку. У меня есть люди из Москвы, с которыми я до сих пор переписываюсь и жду встречи с ними, и есть люди из соседнего дома, с которыми я предпочитаю не здороваться при встрече;

г-д) напрашивается вопрос: а где вы такого гида нашли? И сколько у него опыта? Веревки нет, фонаря нет, аптечка-то у него была хоть или автомобильная? Об условиях камчатского климата и необходимом снаряжении для этого не предупредил! Или вы не спросили, и о чем тогда спрашивали?

И что для вас есть романтака — Черное море? Но здесь не Черное море и действительно сервиса нету, поэтому нужны гиды, которые должны обеспечить минимальный сервис — обеспечить поесть, показать тропу и обеспечить минимальную безопасность... И смотря что понимать под словом "экстемал" — при моих занятиях альпинизмом я себя экстремалом не считаю, да Ключевской район для подготовленных людей, Авачинский вулкан — для сильно в него влюбленных (8 часов вверх не у каждого хватит терпения подниматься), но Мутновка и Горелый — летом здесь уж европейские бабушки и дедушки под 70 лет заходят и не говорят, что тяжело и нет ларьков и туалетных комнат (если нужен сервис, то это в Альпы — в составе плановой группы дешевле, чем Камчатка, но с индивидуалов там возьмут больше).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Моисей
Нас тоже водил Александр. Не знаю, тот же или другой. Хуже, если второе, значит, это — уже тенденция.

Мы были суперновички, мы ничего не знали про горы. Но мы шли не пешком, это был джип-тур.

Думаю, что это другой гид, у первого — легковая машина.

Косяки гида (с точки зрения суперновичков, хотя, может, мы просто такие капризные?):

1. Мы не регистрировались. Может, и не надо было?

Раз джип-тур то зачем регистрироваться? Вы по дороге на работу в МЧС регистрируетесь? :(

2. Наши пожелания остановить машину именно тут, чтобы сфотографироваться, оставались без внимания, говорил, что дальше будет красивее, а потом налетели тучки, и стало хуже.

Однодневный тур к Дачным источникам сильно сжат по времени. В сутках всего 24 часа. Но я вас понимаю. Фото-стоп — необходим. Косяк.

3. Чуть ли не матом обкладывал "москвичей", а потом спросил — не из Москвы ли мы? :D...

Косяк.

4. Ходили пешком по пещерам возле Горелого, а там такие дырки в земле, а если бы упали куда-нибудь (все-таки мы дамы и новички), спасательного снаряжения и просто хорошего фонаря и веревок даже не было.

Тут так. Безопасность на маршруте — основная задача гида. Я так понял, никто никуда не упал, ни дамы, ни новички... Степень опасности кто должен оценивать? Новичок или гид, которого вы наняли? Если вы сами её оцениваете и не доверяете гиду, то зачем его нанимать, платить деньги? Можно и такси нанять.

5. Не оценил то, что мы очень скромно оделись, а возле ГЭС нас чуть не сдуло, было так холодно, что мы просто не вышли из машины, а получается, зря ехали в такую даль, и не видели мини-Долину гейзеров, потому что нужно было идти еще минут 30–40.

До Медвежки идти 10 минут, но мало кто знает, где она. Косяк.

Вообще, мы были на Камчатке в командировке и хотели привезти туда коллег, при этом заранее разведав, что и как.

Мы вообще оказались расстроенны, вулканы, конечно, красивы, но издалека мне показались симпатичнее, чем вблизи. Все так дорого и так далеко до всего добираться, дороги откровенно плохие, в горах нет никакого сервиса, все дико.

Видимо, здесь хорошо только экстремалам. А просто людям, любящим красоту, но без специальной подготовки и хорошей физической формы здесь чень непросто.

"Здесь очень непросто" — это факт, надо ходить даже в джип-туре, если хочешь что-то увидеть. И ещё, главное, надо, чтоб было желание. И тогда турист "без специальной подготовки и хорошей физической формы", другими словами, "типичный офисный работник" может подняться на Авачу. Пусть за 14 часов, но может! Проверено неоднократно.

Почти все туры рассчитаны на неподготовленных туристов.

А за "сервисом" к нам пока рано, извините. И не расстраивайтесь. )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Tolik

У нашего Александра машина "Тойота Королла" (по-моему), универсал.

Есть телефон сотовый, кто хочет, скину в личку. Последние цифры ...71-11.

По внедорожнику он договаривался с другом и был, получается, еще и водитель.

Совет туристам — заключайте официально договора с проводниками, либо с ними самими, либо с турфирмами, которые предоставляют проводников.

Тогда и у Вас претензией будет меньше, и в случае чего, с кого спросить можно будет.

В целом, как ни крути, — работа проводника относится к сфере услуг, здесь всегда с людьми сложно, но клиент должен быть доволен.

Процент довольных = уровень профессионализма проводника.

Даже самый классный альпинист (и т. п.) может оказаться не самым лучшим работником с клиентами.

Гид должен не красоваться перед клиентом своей "крутостью", а работать для клиента и ставить интересы клиента в основу своей работы.

Александр нас возил еще на Озерки, причем когда мы поинтересовались — как долго мы там будем, что там воообще есть, он ответил, что термальные источники, купайтесь, сколько хотите (?!). Захотелось на деле недолго, минут 10–15. И это все? В общем-то, такси можно было почасовое взять.

А ему было бы честнее об этом сказать заранее.

А так мы 3 тыс. руб. заплатили.

Вообще-то, конечно, Камчатка красива, но если впечатления о ней продают так дорого и с низким качеством...

В целом впечатление, что на Камчатке настолько далеки от цивилизованного понимания качества оказания услуг, что уже туда не тянет, и пока другим не советую. Извините, понимаю, что многим эта точка зрения не понравится.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Tolik

А еще, возле Горелого мы видели свежие следы медведя, там много ягоды было — брусника, голубика...

Нас это как-то не обрадовало, мы вообще-то не из Москвы — с Новосибирска и Хабаровска, своего зверья хватает на впечатления.

Опять-таки — небезопасно, тем более кого-то еще туда тащить (коллег своих) и отвечать, в свою очередь, за их безопасность.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
TheGuida
У нашего Александра машина "Тойота Королла" (по-моему), универсал.

Есть телефон сотовый, кто хочет, скину в личку. Последние цифры ...71-11.

Скорей всего, это один и тот же человек, номера я его, правда, не знаю, да и незачем мне.

Совет туристам — заключайте официально договора с проводниками, либо с ними самими, либо с турфирмами, которые предоставляют проводников.

Тогда и у Вас претензией будет меньше, и в случае чего, с кого спросить можно будет.

Туристская услуга неосязаема (уж свойство у нее такое), и как будет доказываться потом, предоставили ли ее вам? И за что гид по контракту будет отвечать?

За безопасность — однозначно: вернулись с маршрута все живые и здоровые — пункт выполнен.

Услуги экскурсовода — показ природных объектов (в оговоренном количестве) и рассказ о них, но как отобразить в договоре человеческий фактор — по которому туристам не понравилось: а) то, что им показали; б) как им это показали?

В целом, как ни крути, — работа проводника относится к сфере услуг, здесь всегда с людьми сложно, но клиент должен быть доволен.

Процент довольных = уровень профессионализма проводника.

Даже самый классный альпинист (и т. п.) может оказаться не самым лучшим работником с клиентами.

Гид должен не красоваться перед клиентом своей "крутостью", а работать для клиента и ставить интересы клиента в основу своей работы.

Альпинист = турист = (в большей степени) клиент, одному — повыше забраться, второму — побольше. А гид = руководитель группы = (в чем-то) инструктор. Войдите в положение парня, перед кем ему еще выпедриваться, как не перед вами. Значительных восхождений у него нет, в альпинистской среде выпендриться горой или маршрутом, на которых мало кто был, — он не сможет, а как у гида — больших познаний, как работают другие, насколько я знаю, — тоже нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей

Кидалы есть в любом бизнесе, а там, где можно приезжих кинуть, — тем более.

Туристы, которые собираются на Камчатку, да и вообще в любую другую точку на карте, — читайте "Вредные советы для путешественника" для вас же они опубликованы!

  • Upvote 1

В Москве — 15 часов, в Петропавловске-Камчатском — полночь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
tanita

:) Кажется, и мы знакомы с этим самым Александром (такой невысокий молодой человек..). Узнали по "приметам": в разговоре он упоминал, что набирает и водит индивидуальные группы по маршрутам... рассказывал про американский самолёт в кратере в. Мутновского... совпала марка автомобиля...

Александр водил нас на вулканы Горелый и Мутновский. Это была 2-дневная экскурсия, организованная турфирмой, с которой мы и совершали наше первое путешествие по Камчатке. Т. е., организационные и денежные вопросы нас с Александром не связывали, поэтому можем оценивать его только как гида.

В целом, впечатление сложилось хорошее: довольно приятный в общении, позитивный человек. Ничего плохого сказать не могу.

Если честно, в начале восхождения на в. Горелый, муж тихонько ворчал, что "...можно и помедленнее идти, не все же такие подготовленные!" Но знаю, в эти моменты он жалел меня, т. к. нам действительно очень трудно давались первые метры подъёма, и мы сильно отставали от группы. А потом как-то вошли в свой темп, тем более нас никто не торопил, не подгонял, и всегда рядом был замыкающий...

Мне запомнилось, как при переходе от одного кратера Горелого к другому Александр заботливо подобрал брошеный кем-то фантик от конфеты и напомнил всем, что здесь сорить нельзя.

А когда у нас встал вопрос, идти или не идти на в. Мутновский (муж стёр ноги, и пугал предстоящий длительный переход), именно Александр нас настроил, что обязательно нужно попробовать и что всегда можно вернуться назад. Он поделился из личных запасов суперклейким пластырем, который просто спас (!), и мы совершили самую прекрасную экскурсию из всего нашего путешествия. Даже боюсь представить, что этого могло бы не быть.

Сознаюсь, при переходе к вулкану снова хотелось идти медленнее: идти — и "гулять", смотреть больше по сторонам, а не под ноги. Но, опять же, прекрасно понимаю, что промедление грозило не закончить вовремя весь маршрут (шли мы от геотермальной станции). А так мы на обратном пути успели посетить ещё одну "жемчужину" — Дачные термальные источники, хотя в программе экскурсии этот пункт не значился — это была инициатива Александра. Думаю, туристы из нашей группы, не посетившие Долину гейзеров, были ему особенно благодарны за мини-Долину.

Voffka, Вы прямо моими словами сказали: "Побывав на Камчатке, я убедился, что это просто необыкновенный край и люди там тоже исключительные, добрые и отзывчивые. Это сказка, в которую трудно поверить, даже когда путешествие закончилось!" Очень жаль, :) что Ваша радость изрядно разбавилась огорчением и неприятными эмоциями. Но, возможно, Вас впереди ждёт ещё одно путешествие на Камчатку, которое сложится самым наилучшим образом, как у нас. :)

Мы путешествовали с турфирмой, о чём ни разу не пожалели. Именно турфирма экономила наши деньги. :) Например, наша менеджер посоветовала, что из аэропорта совсем несложно и намного дешевле добраться до города на автобусе, а не на такси (и подробнейшим образом нас проинструктировала). Также по её рекомендации мы проживали в съёмной очень комфортной 2-комнатной квартире, что, как минимум, обошлось нам в 2 раза дешевле проживания в гостинице. Мы сами себе готовили — тоже прекрасная экономия и, плюс, полноценное домашнее питание... :) И таких заботливых моментов было много...

Мы остались благодарны за внимание и индивидуальный подход к нам. Все запланированные экскурсии состоялись в полном объёме, т. к. в зависимости от погодных условий была возможность их "перестановки".

Цитата
Tolik Дата 13.10.2009, 1:53 Видимо, здесь хорошо только экстремалам. А просто людям, любящим красоту, но без специальной подготовки и хорошей физической формы, здесь очень непросто.

Я не экстремал, а совсем обычный человек, скорее даже неженка. Но всё сложилось так, что до сих пор (а прошло уже 4 мес. после поездки) у меня наворачиваются слёзы счастья, когда я думаю о Камчатке...

Камчатка сейчас почти всегда в наших мыслях. Хотим вернуться туда непременно!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Евгений
Мне запомнилось, как при переходе от одного кратера Горелого к другому Александр заботливо подобрал брошеный кем-то фантик от конфеты и напомнил всем, что здесь сорить нельзя.

В этом месте должны быть слезы умиления, апогей рассказа о добром камчатском проводнике... Спасибо, tanita, пусть этот пример служит другим проводникам уроком, как выбить слезу из туристов, расположить к себе.

Мы путешествовали с турфирмой, о чём ни разу не пожалели. Именно турфирма экономила наши деньги.

Ключевая фраза — турфирма, нечего кормить дилетантов-массовиков-затейников путешествий по Камчатке. Хорошие гиды, проводники-профессионалы уже давным-давно организовали свои турфирмы, а одиночки — или новички или неудачники, которые одного-двух туристов обули за сезон и рады копеечке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
tanita

Евгений, люди разные бывают. Для Вас, например, это "урок, как выбить слезу у туристов, расположить к себе", а для меня — всего лишь бережное отношение к природе.

И от культуры поведения гида на экскурсиях зависит поведение туристов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений на Камчатском форуме создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Вход  

  • Похожие темы на форуме

    • Раиса Аркадьевна
      От Раиса Аркадьевна
      Виды туризма на полуострове Камчатка
      На Камчатке проводятся пешие, водные, конные, авиационные, водные туры, экскурсии, походы, круизы, а также спортивные соревнования по различным видам спорта — как летнего, так и зимнего.
      Камчатка демонстрирует туристам свои уникальные природные явления, климатические особенности, природные ресурсы — в безусловной надежде на то, что всякий путешественник не только будет восхищён увиденным, прочувствованным и пережитым во время посещения Камчатки, но и не нанесёт ей никакого вреда.
      Камчатский организованный туризм существует в следующих видах.
      1. Научно-познавательный туризм на Камчатке
      Объекты познания: история, вулканология, геология, этнография, культура, животный и растительный мир Камчатки.
      Элементы научно-познавательного туризма присутствуют не только в "чисто" экскурсионных походах к памятникам природы или в вертолётных турах в Долину гейзеров, в посещении активных вулканов или в наблюдениях за жизнью камчатского бурого медведя. Не уезжают не обогащёнными новыми познаниями и спортсмены — скалолазы, горнолыжники, любители охоты и рыбалки.
      Уникальность Камчатки пробуждает интерес к её природе и необычным явлениям, даже если человек приехал только на несколько дней, чтобы, например, принять участие в спортивном мероприятии. Поэтому камчатские туристические фирмы, помимо продолжительных путешествий, предлагают научно-познавательные экскурсии, занимающие всего несколько часов: по столице Камчатки, по её живописным окрестностям — к вулканам, горячим источникам, по Авачинской губе.
      2. Экологический и этнографический туризм на Камчатке
      Среди объектов посещения — природные парки Камчатки: Быстринский, Ключевской, Налычевский, Южно-Камчатский, Голубые озера. 
      Посещение Быстринского природного парка часто сочетается с этнографическим туризмом, ибо Быстринский район — национальный, на его территории живёт самобытный народ — эвены. В селе Анавгай Быстринского района туристы могут посетить стойбище "Мэнэдек", в котором будут встречены желанными гостями, получат представление о культуре, быте, национальных традициях эвенов, а также смогут приобрести уникальные сувениры.
      Этнографический туризм также включает посещение ительменской деревни, расположенной в посёлке Сосновка Елизовского района.
      Кроме того, Налычевский природный парк организует многодневные так называемые "аборигенные" туры, включающие посещение ительменского посёлка Ковран, расположенного в Тигильском районе, и участие в национальном ительменском празднике "Алхалалалай".
      В Быстринском природном парке с 2007 года действует экологическая тропа "Знакомство с лесом"; в Налычевском природном парке — познавательные тропы (ландшафтная и ботаническая), а также имеются несколько пешеходных маршрутов по территории парка.
      Визит-центры и офисы камчатских заповедников, заказников, природных парков: адреса, номера телефонов, режим работы.
      3. Альпинизм, скалолазание, горный туризм на Камчатке
      Объекты посещения: вулканы Авачинский, Корякский, Козельский, расположенные вблизи Петропавловска-Камчатского, вулкан Ключевской (самый высокий в Евразии), расположенный в Центральной Камчатке, вулканы Вилючинский, Горелый и Мутновский, расположенные в Южно-Камчатском природном парке, и другие.
      Маршруты к вулканам проходят по живописным и удивительным своей необычностью местам. Природные возможности Камчатки таковы, что удовлетворяют дифференцированные запросы как спортсменов высокой квалификации, так и начинающих альпинистов. Например, в Ключевском природном парке действуют два маршрута для профессиональных альпинистов и несколько многодневных маршрутов для туристов, имеющих навыки альпинизма.
      Ключевской природный парк организует походы также на крупнейшие камчатские ледники — Эрмана, Богдановича; восхождение на вулканы Ключевской и Камень.
      В Елизовском районе популярны у скалолазов Ганальские Востряки.
      4. Водный туризм — сплавы по камчатским рекам
      Объекты сплавов: реки Авача, Быстрая, Камчатка, Кирганик, Опала, Плотникова и другие.
      Горные стремительные реки с порогами, водопадами дают возможность проводить на плотах сплавы любой сложности. Большой популярностью пользуются трёхдневные сплавы по реке Быстрой в Быстринском районе.
      5. Спортивное и любительское рыболовство на Камчатке
      Объекты речной рыбалки: все виды тихоокеанского лосося, кунджа, микижа, форель, голец, корюшка.
      Проводится лов на спиннинг и нахлыстом. Развивается популярная во всём мире ловля по принципу "поймал — отпустил".
      В зимний период организуется подлёдная рыбалка на голец и корюшку.
      Объекты морской рыбалки: белокорый палтус, терпуг, треска, окунь, камбала.
      Морская рыбалка проводится на маломерных судах (стационарная), на катерах.
      6. Спортивная охота на Камчатке
      Объекты охоты: камчатский бурый медведь, лось, снежный баран, волк, рысь, некоторые виды водоплавающей и боровой птицы.
      Спортивная охота сочетает в себе спорт, туризм, отдых, и Камчатка привлекает любителей спортивной охоты со всего мира.
      7. Конный туризм на Камчатке
      Объекты посещений: в Елизовском районе — Тимоновские горячие минеральные источники, Налычевская долина; в Быстринском районе — озёра Икар и Галямаки, вулкан Ичинский; в Мильковском — Тумрокские и Пущинские горячие минеральные источники.
      8. Парусный, водно-моторный спорт и туризм; дайвинг на Камчатке
      Объекты занятий, посещений — акватории Авачинской губы и Авачинского залива.
      Популярны морские прогулки в Авачинской губе: к скалам Три Брата, в бухту Тихую, а также с выходом в Авачинский залив — к живописному острову Старичков, чтобы увидеть "птичий базар".
      Камчатский парусный и водно-моторный спорт имеет хорошие перспективы благодаря разнообразию береговых ландшафтов, живописности бухт, а дайвинг — благодаря экзотике подводного мира.
      9. Прогулки и спортивные гонки на собачьих упряжках по Камчатке
      Катанье на собачьих упряжках проводятся турфирмами в окрестностях Петропавловска-Камчатского, а также в Налычевском природном парке.
      Ежегодно на Камчатке проводятся международные спортивные гонки на собачьих упряжках — "Берингия".
      10. Занятия горными и беговыми лыжами, сноубордом, поездки на снегоходах по Камчатке
      Это самые массовые и популярные на Камчатке виды зимнего спорта и отдыха.
      Как для "обычных" лыжников, так и для горнолыжников имеются специально оборудованные трассы. Для любителей горных лыж также организуются спуски с вершин вулканов Авачинского, Козельского, Вилючинского, Жупановского, для чего спортсменов доставляют к вершине вертолётом.
      В Быстринском природном парке организуются снегоходные туры и туры на вездеходах-бигфутах. Путешествия на снегоходах организует также Налычевский природный парк.
      11. Экскурсии по Камчатке
      Среди них такие, как экскурсия по Петропавловску-Камчатскому с посещением музеев; на рыбоводный завод; вертолётная экскурсии в кальдеру вулкана Узон и в Долину гейзеров; на Курильское озеро для наблюдения за камчатским бурым медведем.
      12. Велотуры и морской каякинг на Камчатке
      Это виды туризма, имеющие несомненную перспективу для развития на Камчатке, чему порукой — и множество лесных троп (для организации велотуров), и живописнейшие, имеющие причудливые формы линии морского побережья (для осуществления морского каякинга).
      Понятно, что перечислить всё, что предлагают камчатские турфирмы приезжающим со всего мира путешественникам, невозможно. Да мною и не ставилась такая цель. Просто хотелось познакомить вас, уважаемые форумчане, желающие побывать на Камчатке по турпутёвке, с тем минимумом возможностей отдохнуть, который известен местным жителям.
      Вам остаётся выбрать, какой из видов камчатского туризма подойдёт вашему здоровью и вашим интересам. А уж конкретику узнавайте, пожалуйста, в соответствующих турфирмах.
      И последнее, что хочу сказать: любой при желании может посетить Камчатку, но остаться равнодушным к ней после посещения — вряд ли.
      Очень важная информация для камчатского туриста и путешественника:
      Ссылка на официальный сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации, где обязательно нужно проверить, внесена ли Ваша потенциальная турфирма (турагентство, туроператор) в Единый федеральный реестр туроператоров: reestr.russiatourism.ru
    • Александр
      От Александр
      На полуострове Камчатка извергается самый высокий активный вулкан Евразии Ключевская сопка уже второй месяц, по сообщениям СМИ еще и лава начала идти...
      См. фотографии Ключевского вулкана на полуострове Камчатка.
    • Александр
      От Александр
      31 августа получил приглашение совершить восхождение на действующий Авачинский вулкан на Камчатке. Дождавшись благоприятных погодных и иных условий, 6 сентября мы и покорили вершину Авачи (2751 м).
      Вот несколько фотографий из нашего путешествия на действующий вулкан Камчатки — Авачинский:

      Корякский вулкан, вид от его южного подножия
      Автор фото А. А. Пирагис
      http://www.fotopetropavlovsk.ru/


      Конус Авачинского вулкана
      Автор фото А. А. Пирагис


      Корякский вулкан, вид с вершины Авачинского вулкана
      Автор фото А. А. Пирагис


      Кратер Авачинского вулкана (фрагмент), на заднем плане вулкан Корякский
      Автор фото А. А. Пирагис


      Кратер Авачинского вулкана (фрагмент), на заднем плане вулкан Корякский
      Фотографирует кратер — artyom_b
      Автор фото А. А. Пирагис


      Вид с кромки кратера Авачинского вулкана на Авачинскую губу
      Автор фото А. А. Пирагис


      Вид с кромки кратера Авачинского вулкана на Авачинскую губу
      Автор фото А. А. Пирагис


      Конус Козельского вулкана, вид с вершины Авачинского вулкана, на заднем плане Тихий океан
      Автор фото А. А. Пирагис

      За идею восхождения на Авачинский вулкан и её воплощение, моральную поддержку, а также помощь с экипировкой, Артему Безотечество выражаю искреннюю признательность.

      Смотрите восхождение на сопку Угловую.
      И еще фотографии Авачинского вулкана на полуострове Камчатка.
    • AlexTver
      От AlexTver
      Отпуск на полуострове Камчатка распланировали так, что вечером 5-го августа приезжаем с вулкана Толбачик в город Петропавловск-Камчатский.
      Отлет 7-го в 12 часов.
      Ваше мнение:
      1. Реально ли попасть за 1 день на Мутновку, поплескаться в термальных источниках, прилечь на снег и успеть вернуться к самолету.
      2. Как это сделать (явки, адреса, расценки).
      Прилетаем в город Елизово в 10 часов 29-го, до утра 30 июля можем встретиться, договориться.
      Состав: я, жена, сын 8 лет (не избалован, в том году на Горелый, Вачкажец ходил, не ныл).
      Если можете помочь с путешествием по Камчатке, буду очень благодарен.
      См. фотографии вулкана Мутновский на полуострове Камчатка.
    • Александр
      От Александр
      Самый северный действующий вулкан Камчатки — Шивелуч в субботу выбросил столб пепла на высоту порядка четырех километров!


×